В Беларуси вступил в силу новый закон «Об обращениях граждан и юридических лиц». Основным нововведением стало появление понятия «электронные обращения». Установлены порядок и сроки их рассмотрения. Ответ на жалобу должен быть дан в течение 15 дней, а на вопросы, требующие дополнительного изучения и проверки, — не позднее одного месяца. Процедура регистрации электронных обращений ничем не